С декабря текущего года в Казахстане создана единая телефонная линия Лекарственного информационного центра для населения — 8 800 080 88 87. Новая call-служба функционирует в рамках реализации государственой программы развития здравоохранения «Саламатты Қазақстан» на 2011—2015 гг., основным направлением которой является повышение доступности и качества лекарственных средств для населения.

Звонок с любого стационарного телефона в пределах Казахстана — бесплатный. Линия адресована всем, кто нуждается в консультации по вопросам рационального и безопасного применения лекарственных средств. Позвонив в call-службу можно получить информацию по вопросам замены и условиям хранения, права граждан на бесплатные лекарства в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, эффективность препаратов и возможные побочные эффекты. В своей работе специалисты Лекарственного информационного центра используют источники доказательной медицины и международные базы данных по лекарственным средствам, предоставляя действительно объективную и достоверную информацию.

Отдельный блок работы посвящен консультированию медицинских работников по вопросам взаимодействия препаратов, рационального назначения лекарственных средств в соответствии с международными стандартами. Стоить отметить, что новая call-служба направлена на повышение медицинской грамотности населения и предотвращения нерационального использования медикаментов.

Лекарственные информационные центры осуществляют свою деятельность в 16 регионах страны на базе РГП «Республиканский центр развития здравоохранения» МЗ РК. Основными задачами центра является содействие рациональному использованию лекарств, развитие формулярной системы, а также повышения медицинской грамотности населения. Сall-служба работает с декабря 2011 г., в будние дни, с 09.00 до 18.30 по времени Астаны.

Лекарственный информационный центр РГП «РЦРЗ» МЗ РК